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I SEGRETI dei social: "Comunicare con FACEBOOK"

Iniziamo a parlare di social ed in particolare del più conosciuto ed utilizzato al mondo , ovvero di FACEBOOK.


In questo social le persone comunicano, discutono, e soprattutto agiscono, ed è proprio per questo motivo che i messaggi possono diventare virali in tempi rapidissimi.

Su FACEBOOK è possibile trovare quasi tutto il nostro pubblico di riferimento associato per argomento ed interessi.

Sì, proprio così, perché le informazioni girate a FACEBOOK, è lo stesso social che ce le fa tornare indietro dandoci una mano nella ricerca e nell'essere trovati dagli altri.

Conoscere le caratteristiche di chi si relaziona e interagisce con noi su FACEBOOK è utilissimo se dobbiamo promuoverci sia come persona sia come attività commerciale, produttiva o professionale.

Come ?

Molte persone comunque limitano la propria visibilità e le proprie informazioni, costringendo FACEBOOK ad utilizzare e leggere le statistiche delle "fan page" per fornire in rete un quadro più possibile ottimizzato.

A differenza dei profili personali, la PAGINA consente una misurazione delle azioni, dei gusti e delle aspettative dei nostri fan tramite alcuni macro menu:

  • Panoramica

  • Mi piace

  • Copertura

  • Visualizzazioni della pagina

  • Post

  • Video

  • Persone

Con la funzione "Panoramica" si ottiene una visione globale d'insieme di tutte le attività che il nostro pubblico effettua con la nostra pagina e si possono riassumere in 4 aspetti di analisi:

  • I "MI PIACE" questo indicatore ci comunica quanti fan seguono la pagina e il "delta" riferito all'ultima settimana.

  • La "COPERTURA" è un doppio indicatore, diviso in Copertura TOTALE che considera tutte le persone che sono entrate in contatto con un contenuto della pagina, e Copertura dei POST che non è altro che il numero di persone che hanno visualizzato il post pubblicato.

  • Il "COINVOLGIMENTO", un indicatore importantissimo, anzi il più importante! Con questo segnalatore si evidenziano quante persone hanno compiuto una azione sulla nostra pagina (commento, condivisione, like) negli ultimi 7 giorni.

  • I "POST + RECENTI" che non sono altro che gli ultimi 5 post in ordine cronologico.

Con la macro Menu dei "Mi Piace" si evidenziano tutti i nuovi fan e tutti i NON MI PIACE PIU' in modo tale da comprendere quali post hanno generato questi scostamenti, distinguendo fan a pagamento e fan spontanei.

Nella macro menu "Copertura" vengono invece analizzati i comportamenti dei fan negli ultimi 28 giorni.

In "Visualizzazioni della Pagina" l'analisi si concentra ai dati relativi alle schede della nostra pagina.

Con la macro "Post" oltre ai dati concernenti TUTTI i post, si ha al suo interno una funzione importantissima per il coinvolgimento diretto:

Qui ci si riferisce alla scheda denominata "QUANDO I TUOI FAN SONO ONLINE".

E' proprio qui che noi scopriremo statisticamente in quali giorni della settimana, a quale ora, TUTTI i nostri fan si connettono.

Perché tutto ciò è importante?


Importantissimo perché così potremo pianificare i nostri post in funzione di una diretta ed efficace relazione con ci segue, e se si tratta di clienti, sarebbe l'occasione per intercettarli con profitto.


Perché ogni settore ed ogni ambito ha le proprie caratteristiche e abitudini che sarà importante monitorare.


E veniamo alla macro "Video"


Qui è molto interessante sapere che Facebook preferisce che si carichino i video direttamente sulla piattaforma (senza uscire da Facebook) piuttosto che si condivida un video caricato su youtube perché facendo capo a Google è considerato un diretto concorrente.


VEDREMO IN SEGUITO CHE PER OTTIMIZZARE LA VISIBILITA', OCCORRONO ENTRAMBI.


I grafici ci permettono di vedere le visualizzazioni di almeno 3 secondi e separatamente quelle di almeno 30 secondi così da valutare i comportamenti per ogni singolo video.

Infine abbiamo la macro col menu "Persone" che fornisce un quadro veramente completo di tutti i nostri fan., in definitiva una analisi demografica di tutte le persone che ci seguono. Con questo tipo di informazione riusciremo a selezionare i pubblici e mirare i nostri post, attività questa che verrà inoltre analizzata dai 2 grafici, il primo quello delle "Persone raggiunte" e il secondo quello delle "Persone coinvolte".


Nel primo caso le persone corrispondono a coloro che hanno effettivamente visualizzato il post nell'ultima settimana e nel secondo corrispondono a tutti coloro che hanno interagito.

Da qui nasce l'analisi e lo studio per poi costruire il migliore CONTENT MARKETING adatto a Facebook.


* Vuoi saperne di più? Segui il Blog QUI


Blog scritto da Stefano Lecca

laureato in scienze della comunicazione




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